生效日期：2020 年 6 月
本站由 擁有和運營，該公司是一家私企，稅號為 ，注冊地為 ，聯系郵箱為 [email protected]。（以下簡稱“我們”、“本公司”）
本條款和條件確立了雇用我們的專業服務（詳述于「關于我們的服務」），在用戶確認支付我們的服務的費用前，必須先同意這些條款和條件。所謂的同意是指用戶已閱讀、理解及接受這些條款及條件的明確聲明。付款的確認自動賦予用戶其作為客戶（后稱“您”、“您的”、“客戶”）的身分，以及其受到本條款和條件的約束。
本公司有權根據新的立法和/或法律要求和/或業務需要或利益隨時更新本條款和條件，且無須事先通知用戶和/或客戶。這些條款和條件的更新版本將立即生效，同時將公布在本網站。
這些條款和條件一律會在本站上提供，以便用戶和/或客戶可以隨時查詢。
服務提供合同可依您的選擇，以本站提供任何語言的條款和條件來定型化，但如果不同版本之間存在差異，則以英文為準。
如對這些條款及條件有任何疑問，請使用我們的聯系表格，通過本客戶服務部與我們聯系：
本站由私人機構擁有和運營，該機構不由政府隸屬、強制執行，運營或擁有。
我們提供為外籍公民獲得不同類型的電子旅行證件（統稱“您的訂單”）的專業協助服務，以訪問目的地國家，包括但不限于：
另外，我們可能在本網站上提供輔助性的服務，包括但不限于：
我們的專業處理協助服務（以下簡稱“本服務”）其中包括：
備注：
如需訂購我們的服務：
要使用我們的服務，您必須遵循以下步驟：
步驟 1 ：選擇您欲使用的協助服務，并提供真實、正確、完整和最新個人數據和私人信息。這一點至關重要，因為電子旅行證件必須與證件持有人的當前信息和情況完全一致。
在接續進入支付頁面之前，可在特定的時刻選擇輔助服務。
備注：
請注意，根據目的地國家移民當局的要求，您只需提供獲取電子旅行證件絕對必要的個人數據和信息。
對于這一方面，如果您向我們提供的信息多于明確要求的信息，您同意不接受我們的隱私政策。
倘若您向我們提供第三方的個人數據和（或）信息，以代為提交電子旅行證件之申請，??無論該第三方為成年人或未成年人，您都需向我們保證（一）您已告知該數據當事人處理其個人數據的目的，以及（二）您已獲得數據當事人同意將其個人數據傳達給我們，該數據當事人若未成年，且您是其父母和（或）合法監護人的情況，則不在此限。欲了解我們如何處理個人數據的的進一步資訊，請查看我們的隱私政策。
步驟 2：接受“申請人聲明”。在此步驟，您將可在付款前重復核對電子旅游許可申請表格中提供的個人數據和私人信息，并且您必須明確接受現行的條款和條件。欲了解進一步的信息，請參閱“糾正錯誤的技術手段”部分。
步驟 3：在本站和/或付款頁面中選擇您偏好的付款方式，并輸入您的付款信息。
一旦確認以下費用的付款：
欲進一步了解這方面的信息，請查看“費用”一節。
請謹記，一旦費用的付款被授權和確認，我們將開始提供協助服務。您將收到一封雇用我們的服務的確認電子郵件。在此時，服務的提供合同被視為正式成立，而這些條款和條件即刻生效，且對您和本公司具有約束力。
您欲了解的電子旅行證件的費用，以及在選擇輔助服務后，將顯示于本網站的支付頁面上，因此您可以在輸入支付信息前查看。
將有一筆總費用的一次性收費。該費用將包含本協助服務的私人費用，以及移民局對文件收取的費用（如情況適用）。
我們的私人服務費用可因業務策略、目標或需要而不時變更。新的服務費將于本網站公布時立即生效，毋須事先通知用戶和（或）客戶。然而，新的服務費不具追溯效力，亦不影響在變更前就已使用我們的服務的客戶。
同樣地，請注意，在超出我們合理控制的情況下，移民當局亦可能隨時修改其費用。您可以在本網站的關于我們的頁面中查詢該費用。
請注意，我們不負責您的銀行或發卡機構所收取的任何外匯費用及/或附加費，亦不會就此情況向您提供任何補償或退款。
您可以使用不同付款方式來訂購本服務。我們接受的付款方式已標示于本站和/或本服務的付款頁面上。
切勿試圖以本站指定以外的其他付款方式來付款。若您這樣做，我們將不承擔因此行動而導致的付款損失或任何其他損害。
一旦確認該費用的付款，您承認且確認付款時使用的借記卡/信用卡是您的，或您是合法持有人。因此，如果您不是該卡的持有者或合法持有者，本公司不承擔任何責任，因為此情況超出了我們合理控制范圍。然而，如有必要，本公司將對客戶和/或執法和（或）司法當局提供適當的合作，以偵查和（或）調查與用于支付服務的借記卡或信用卡有關的欺詐操作。
請知悉：
請知悉，記錄商戶聯系郵箱是 [email protected]。
記錄商戶將收取并管理我們的專業協助服務的總費用，以及在適當的情況下，由客戶提出和/或要求的退款。欲了解進一步的信息，請參閱“退款政策”一節。
記錄商戶已采取最大措施，確保用戶及/或客戶與本站間的溝通及互動以完全安全可靠的方式進行。在這方面，請注意付款使用的卡片數據，是通過安全的連接直接傳送至付款服務供應商的信息系統。因此，我們無法訪問或存儲您用于支付的完整卡片數據。
本公司將盡最大努力隨時更新關于電子旅游授權的信息和資格要求。然而，如果您發現任何不準確的地方，請聯系我們的客戶服務團隊并提醒他們。
在支付我們的專業協助服務的費用之前，您將有機會重復核對您在電子旅行證件提供的所有個人數據和其他私人信息，并在必要時進行更改。倘若您輸入有誤，您務必在進入付款頁面前修正，因為文件是按照申請人提供的確切信息所提交。
請謹記，您對電子旅行證件提供的信息和文件必須屬實、準確、完整且已更新。所提供的任何信息、文件或聲明一律不得為不真實、虛假、不正確、不完整或誤導。未能遵循者，可能會影響上述證件的申請結果（批準或拒絕）。
使客戶滿意是本公司最重視的事項之一。因此，如客戶不滿意我們的專業協助服務，我們可為其提供申請退款的選擇。
如果您希望申請退款，您需要填寫并提交以下鏈接中的聯系表，清楚說明退款原因：
退款申請將在收到后72小時內進行評估?？蛻舴詹繉徍嗣恳粋€申請的原因和具體情況，以評估退款申請是否得到批準。無論任何情況，客戶都將被告知其申請的結果。
客戶一旦收到已成功支付我們的專業服務款項的電子郵件確認，必須在 120 天內提出退款申請。超過此期限后，除特殊情況外，恕不退款，具體視客戶情況而定。
備注：
若客戶服務部接受了退款申請：
如果您需要任何其他關于退款政策的信息，您可以通過 [email protected] 聯系我們。
根據當前適用的法律和法規所規定的例外情況，由于電子旅行證件申請是明確的個人化文件，其中包含您作為申請人的個人數據和信息，客戶不得行使撤回的權利。
盡管有上述規定，倘若您未在聯系的電子郵箱收到您的電子旅行證件，您可取消我們提供的專業協助服務。
欲申請取消，必須通過我們的聯系表向本客戶服務部提出。
若取消是可行且被接受的情況，我們將根據退款政策退還您訂購本服務時所支付的所有費用。
請注意，倘若您有以下任何行為，本公司保留取消提供協助服務之權利：
此外，如果申請人不符合政府規定的資格要求，本公司保留取消電子旅行證件申請提交的權利。
倘若本公司因上述原因而將電子旅行證件的申請提交進行作廢，本公司將不會向申請人退還本公司提供專業服務的費用。
根據“關于我們的服務”和“雇用我們的服務”一節，本公司將不對下列超出我們合理控制范圍的情況承擔任何責任，包括但不限于：
同樣，在以下情況下，本公司不承擔任何責任：
這些條款和條件應受當前適用的西班牙法律管轄并根據其進行解釋。
如果客戶申請了緊急處理服務，額外的緊急處理費用在任何情況下都不會退還，無關政府對電子旅行授權申請做出的決定（批準或拒絕）。
本條款和條件中任何條款的全部或部分無效，不影響其他條款的有效性。
在任何情況下，公司不行使本條款和條件提供的或派生的任何權利，不應被解釋為對上述權利的放棄，除非本公司明確以書面形式放棄該權利，或在每種情況下根據適用的現行法律對該行為作出了法律規定。
我們有全天候多語種的客戶服務部門，方便您和本公司之間的溝通。您可以通過不同的方式與我們聯系：[email protected]，或通過我們的聯系表
我們的客戶服務部將負責回復有關本網站提供的服務的問題、建議和/或投訴，并在適當情況下處理收到的退款申請。
請注意：
生效日期：2020 年 6 月
們（后稱“本公司”、“我司”、“我們”等）堅決致力于遵循法規以及個人數據的隱私和保護。因此，在本隱私政策中，用戶（后稱“用戶”、“閣下”、“您的”）將找到所有相關信息，以更好地理解我司如何使用閣下的個人數據。在此意義上，請注意，如果您確認支付了我們的專業服務費，您將自動獲得客戶身份，并與我們的條款和條件相關聯
我司得根據新的法律或法理要求和（或）商業需求等來更新本《隱私政策》。自現行的《隱私政策》于本站上發布之日起，任何更新或修改即生效。因此，建議用戶定期查閱本《隱私政策》。
請注意，為了能夠訪問和使用我們的網站，您必須是一名成年人，并根據您的出生國和/或居住地適用的國家法律和法規，您需具有簽訂合同的法律能力。
在根據現行適用法律不影響您的權利之下，本《隱私政策》并非與我司簽訂的合同或合同的一部分。
就本《隱私政策》的目的而言，“個人數據”意指可識別您的身份或可用來識別您的身份的所有數據，例如您的聯系詳細信息（姓名、出生日期、電子郵件或郵寄地址或簽名）和其他信息，例如有關您如何使用本站的信息或您的 IP 地址。
在我們的條款與條件中所述的公司將控制在下列情況下所收集的您的個人資料（包括但不限于）：當您瀏覽本公司網站時、您完成電子旅游授權申請時、您聯系我們的客戶服務部門時等。
本《隱私政策》適用于我們從您（作為本站用戶或客戶）收集、使用和處理的個人數據。
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我們向您收集與您有關的個人數據如下：
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用戶必須向我們提供準確、更新過且完整的個人或私人信息，以便正確地提交其電子旅行授權申請和/或管理其信息和/或協助要求。對于超出我們合理控制范圍的情況，例如用戶提供了錯誤、不完整和（或）欺詐性的信息，我們將不承擔任何形式的責任。
如果您向我們提供第三方的個人數據，無論第三方是未成年人還是成年人，您向我們確認您已告知對方有關其個人數據處理的目的，并保證您已獲得他們的事先同意，并明確同意向我們傳達其個人數據。
倘若您向我們提供未成年人的個人數據，您向我們保證您是其父母或者其法定監護人。
此外,請注意以下幾點：
我們會依以下目的處理您的個人數據：
我們僅在有法律依據的情況下才去處理您的個人數據。法律依據將取決于我們收集和處理您的個人數據之原因。在幾乎所有情況下，法律依據將是：
為了履行收集個人數據的目的，我們將盡可能在必要的時間內處理這些數據，除此之外，在我們需要保持數據的必要期間內，您的個人數據將被保留、適當封鎖。例如，為了遵從我們的法律義務和（或）解決與所提供服務有關的可能索賠；在必要期間內保留數據，以完成對偵查到的欺詐或非法活動之調查；在您未撤銷同意時保留您的 Cookie 信息等。一旦必要的保留期結束，您的個人數據將從我們的信息系統安全刪除。
此外，如果您已同意我們以特殊目的處理您的個人資料，請悉知您可隨時撤回您的許可。在收到您的撤回要求后，我們會立即刪除您的個人資料。
您的個人資料將在以下情況下被處理和/或共享：
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您的個人數據會安全地存儲在本信息系統中，而我們也建立了技術和組織措施，以確保您的個人數據的機密和完整性，并防止遭到未經授權或非法的處理和（或）意外丟失、破壞或損壞。
同樣地，我們已采取合理的措施，以保證所有員工和可訪問您的個人數據的提供商或合作伙伴均已受過有關處理所收集個人數據的充分信息和培訓，了解就其為上述特定目的而查閱我們的用戶及/或客戶的個人資料所承擔的義務。
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